01 Responsable del tratamiento
Innosoft SpA, con domicilio en Santiago, Chile, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web www.innosoft.cl y de los servicios que prestamos.
Para cualquier consulta relacionada con esta política, puedes contactarnos en contacto@innosoft.cl.
02 Datos que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestarte nuestros servicios:
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico y teléfono cuando completas nuestro formulario.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, mediante cookies técnicas.
- Datos operacionales: información sobre tu infraestructura y operación que compartes voluntariamente en el proceso de diagnóstico.
No recopilamos datos sensibles como información financiera, de salud o datos de menores de edad.
03 Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos para las siguientes finalidades:
- Responder a solicitudes de contacto y diagnóstico técnico.
- Prestar los servicios contratados de arquitectura tecnológica e integración.
- Enviarte información relevante sobre nuestros servicios, si has dado tu consentimiento.
- Mejorar el funcionamiento y la experiencia de nuestro sitio web.
- Cumplir con obligaciones legales aplicables en Chile.
04 Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en:
- Consentimiento: cuando rellenas nuestro formulario de contacto.
- Ejecución de un contrato: cuando existe una relación comercial vigente.
- Interés legítimo: para el análisis y mejora de nuestros servicios.
- Obligación legal: cuando la normativa chilena así lo exige, incluyendo la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
05 Conservación de datos
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:
- Datos de contacto: hasta 2 años desde la última interacción, o hasta que solicites su eliminación.
- Datos contractuales: durante la vigencia del contrato y hasta 5 años posteriores, por obligaciones legales.
- Datos de navegación: hasta 12 meses.
06 Destinatarios de los datos
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros. Podemos compartirlos únicamente con:
- Proveedores de servicios: plataformas de correo electrónico y almacenamiento en la nube, bajo acuerdos de confidencialidad.
- Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley o resolución judicial en Chile.
Todos nuestros proveedores están sujetos a acuerdos que garantizan el tratamiento confidencial de tu información.
07 Tus derechos
De acuerdo con la legislación chilena (Ley 19.628) y normativas aplicables, tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@innosoft.cl indicando tu nombre y la solicitud específica. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.
08 Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluyendo:
- Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones.
- Acceso restringido a datos personales únicamente al personal autorizado.
- Revisiones periódicas de seguridad en nuestros sistemas.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión de datos por internet es 100% seguro. Te recomendamos no compartir información sensible innecesariamente.
10 Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos:
- Correo: contacto@innosoft.cl
- Teléfono: +56 9 4253 5197
- Dirección: Santiago, Chile
Innosoft se reserva el derecho a actualizar esta política en cualquier momento. La versión vigente siempre estará disponible en esta página.